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提问信息
提问人名称: 王婷 提问时间: 2021-07-05 07:10:46
提问内容:

陈杨新界小区不能再网上买懂球帝太麻烦了 每次都要工作日的时候跑到营业厅去买 太浪费时间了还要排队 能不能开通网上业务方便一下我们这个小区的居民

回复内容
回复时间: 2021-07-07 10:37:42
回复内容:

 

尊敬的用户:

      您好!

      陈杨新界小区于2015年11月23日通气,统一安装为IC卡智能燃气表,购气时需携带IC卡与用户使用证。目前,我公司在全市设有8个懂球帝营业厅、5个政务大厅懂球帝专柜,并在营业厅安装建行、工行自助售气机,您可选择就近网点购气。

      我公司于2020年开始在我市推广物联网燃气表,物联网表可以实现网上自主缴费。如您有更换物联网表的需求,可以拨打我公司24小时客服热线96777进行预约更换,但需承担398元气表费,届时我公司将安排工作人员上门安装。 谢谢!

提问信息
提问人名称: 王先生 提问时间: 2021-06-26 15:11:05
提问内容:

燃气计量表至燃气入睡其之间的室内燃气管道可否采用开槽暗埋不锈钢波纹软管的形式敷设?有无其他要求?

回复内容
回复时间: 2021-07-01 15:40:50
回复内容:

 

尊敬的用户:

      您好!

      依据国家标准《城镇燃气设计规范》(GB 50028-2006)第10章“燃气的应用”第10.2.30条规定:燃气管道支管宜明设,燃气支管不宜穿过起居室(厅)。敷设在起居室(厅)、走道内的燃气管道不宜有接头。当穿过卫生间、阁楼或壁柜时,燃气管道应采用焊接连接(金属软管不得有接头),并应设在钢套管内。

第10.2.31条规定:住宅内暗埋的燃气支管应符合下列要求:

      1.暗埋部分不宜有接头,且不应有机械接头。暗埋部分宜有涂层或覆塑等防腐蚀措施。2.暗埋的管道应与其他金属管道或部件绝缘,暗埋的柔性管道宜采用钢盖板保护。3.暗埋管道必须在气密性试验合格后覆盖。4.覆盖层厚度不应小于10mm。5.覆盖层面上应有明显标志,标明管道位置,或采取其他安全保护措施。

为了安全起见,我公司不建议您对室内燃气管道进行暗埋。一旦发生燃气泄漏,不容易被发现,易造成燃气事故。

      谢谢!

提问信息
提问人名称: 张斌 提问时间: 2021-05-06 00:15:56
提问内容:

申花牌热水器能接懂球帝吗

回复内容
回复时间: 2021-05-17 09:29:48
回复内容:

尊敬的用户:

    您好!

    凡符合GB6932—2001《家用燃气快速热水器》强制性国家标准的热水器品牌,均可安装。用户需要安装拨打33560007预约登记,3个工作日内懂球帝安装人员提前联系用户沟通,确定上门安装时间。

    谢谢!

提问信息
提问人名称: 薛先生 提问时间: 2021-04-12 18:26:59
提问内容:

您好本人在咸阳荣盛锦绣官邸10号楼购置商品房一套,户内懂球帝管道位置与预留燃气热水器位置以及电源插座位置较近,安装完燃气热水器后仅剩不到10cm距离,请问这种情况日后能否通气。

回复内容
回复时间: 2021-04-27 08:34:01
回复内容:

 

尊敬的用户:

您好!

依据国家标准《城镇燃气设计规范》(GB 50028-2006)第10章“燃气的应用”第10.2.36条规定:电插座、电源开关与燃气管道的净距不小于15cm

感谢你的留言!

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提问人名称: 席俊鹏 提问时间: 2021-04-12 17:04:43
提问内容:

物联表的缴费途径有哪些?除啦手机网上缴费,能不能在营业厅或者建行售气机上缴费,需要带什么?

回复内容
回复时间: 2021-04-27 08:32:56
回复内容:

 

尊敬的用户:

您好!

物联网燃气表用户可以在家里用手机缴费、建行售气机缴费或前往就近营业厅缴费。

建行售气机缴费需携带用户使用证或记住自己的ID号。

营业厅缴费需携带用户使用证。

感谢您的留言!